Indhold
E-mail-applikationen på Apples iPhone er kompatibel med de fleste typer vedhæftede filer i e-mails, inklusive Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint og PDF, billedfiler og videoklip. Imidlertid åbnes vedhæftede filer til tider ikke på iPhone, hvis e-mail-beskeden blev sendt fra "Microsoft Outlook" e-mail-programmet. Den eneste måde at løse dette problem på er at bede din kontaktperson om at sende e-mailen i et andet format.
E-mail-formater
De fleste e-mail-programmer og onlinetjenester giver brugeren et valg af e-mail-formater, inklusive HTML og almindeligt tekstformat. Microsoft Outlook tilbyder også et format med "rig tekst". E-mails med rig tekst ligner e-mails med almindelig tekst, men giver brugeren flere formateringsmuligheder, herunder et valg af skrifttyper, størrelser og stilarter, såsom fed eller understregning. HTML og almindelig tekst e-mails giver ikke nogen problemer, når de åbnes på iPhone, men RTF-formatet - rich text format - kan forhindre vedhæftede filer i at blive åbnet.
Vedhæftede filer til iPhone-e-mail
IPhone's e-mail-software håndterer vedhæftede filer på samme måde som de fleste e-mail-programmer. Når du modtager en almindelig tekst eller HTML-e-mail med en vedhæftet fil, viser iPhone et papirclipsikon over e-mail-beskeden. Efter åbning af den vises vedhæftet fil i tekstbeskeden. Klik på vedhæftet fil for at åbne filen, billedet eller videoen i standard iPhone-software.
RTF e-mail-vedhæftede filer
Problemer med vedhæftede filer kan opstå, når kontakten sender en RTF-e-mail med en vedhæftet fil. Enten vises filen slet ikke, eller du vil se en vedhæftet fil med følgende navn "WINMAIL.DAT" i stedet for den forventede vedhæftede fil. IPhone giver dig ikke mulighed for at åbne eller få adgang til den vedhæftede fil, der er fejlagtig.
Løsning
Der er ingen måde at løse problemet med den vedhæftede fil på iPhone, så du skal bede din ven eller kontakt om at sende vedhæftet fil igen i en almindelig tekst eller HTML-formateret e-mail. Du kan ændre e-mail-formatet i Microsoft Outlook 2010 ved at klikke på fanen "File" i hovedmenuen og derefter "Options" i kontekstmenuen og derefter "Mail". Klik på afkrydsningsfeltet ud for "HTML" eller "Almindelig tekst" på listen "Skriv i dette meddelelsesformat", og klik på "OK". For tidligere versioner af Microsoft Outlook skal du gå til "Værktøjer" efterfulgt af "Indstillinger" og klikke på fanen "E-mail-format". Klik på afkrydsningsfeltet ud for "HTML" eller "Almindelig tekst" på listen "Skriv i dette meddelelsesformat", og klik på "OK". Windows Live Mail og online e-mail-tjenester tilbyder kun almindelig tekst eller HTML.