Indhold
Hotmail, den gratis webmailservice, der er en del af Microsofts Windows Live-pakke, giver dig mulighed for at besvare et hemmeligt spørgsmål, hvis du glemmer dit kodeord. Når du tilmelder dig en Hotmail-konto, beder tjenesten dig om at vælge et spørgsmål og give et svar. Men hvis du glemmer svaret ud over dit kodeord, kan du bede Hotmail om at give dig instruktioner om, hvordan du gendanner din konto og gendan adgangskoden.
retninger
-
Gå til Hotmail-siden på http://www.hotmail.com. Du vil se de felter, hvor du kan indtaste din Hotmail-adresse og adgangskode. Indtast din Hotmail-adresse i feltet "Windows Live ID".
-
Klik på det blå link under adgangskodefeltet, hvor det står "Glemt dit kodeord?". En ny side åbnes.
-
Indtast din Hotmail-adresse i feltet "Windows Live ID". Du vil se et billede med en række bogstaver og tal. Skriv disse tegn i feltet mærket "Tegn". Du behøver ikke at skelne mellem store bogstaver og små bogstaver. Klik på knappen "Fortsæt". En ny side åbnes.
-
Klik på knappen ved siden af sætningen "Send password recovery recovery instructions til min email". Klik på knappen "Fortsæt". Flere muligheder vises på skærmen.
-
Klik på knappen ved siden af den alternative e-mail, du indtastede, da du oprettede din Hotmail-konto. Klik på "Fortsæt". Hotmail sender instruktioner til din alternative e-mail-adresse, som hjælper dig med at genoprette dit kodeord og svaret og spørgsmålet om dit hemmelige spørgsmål.
tips
- Hvis du ikke har en alternativ e-mail-adresse, der er registreret i Hotmail, men bruger Windows Messenger, log ind på Messenger og klik på "Åbn min indbakke." Hvis du ikke har det, er dit eneste alternativ at bede om støtte til Windows Live-support på https://support.live.com./eform.aspx?productKey=wlidvalidation&ct=eformcs.