Indhold
Hvis din iPhone fryser eller ikke reagerer på kommandoer, er der flere muligheder for at genstarte den. Dette omfatter også at sætte det i en USB-port og tvinge enheden til at genstarte for at gendanne telefonen og opdatere dens software.
retninger
Løs problemet med din frosne iPhone ved at placere den i en USB-port (USB-billede af Ewe Degiampietro fra Fotolia.com)-
Sæt telefonen i et kabel ved at sætte det i USB-porten på en computer eller strømadapteren, og se om den reagerer.
-
Hvis batteriikonet vises på skærmen, skal du lade det lade op, indtil opladningen angivet med den grønne batteritegning er færdig.
-
Tag stikket ud af stikkontakten, og sæt det i en anden USB-enhed, hvis batteriet blinker tre gange, hvilket angiver, at telefonen ikke kan oplade på den pågældende placering.
Tilslut den til USB-porten
-
Hold startknappen i øverste højre hjørne af telefonen i 10 sekunder for at nulstille den. Apple-logoet vises i midten af skærmen, og telefonsystemet genstartes.
-
Indtast adgangskoden for at få adgang til den.
-
Gå gennem telefonens skærmbilleder for at sikre, at der ikke er fjernet nogen ansøgning, fordi telefonen er frosset eller låst.
Genstart iPhone
-
Åbn iTunes på din computer. Hvis der vises en meddelelse om softwareopdatering, skal du klikke på "Ja" og vælge en ekstra funktion, du vil opdatere. Pakken downloades automatisk og installationen begynder. Hvis iTunes ikke åbnes automatisk, skal du åbne programmet, når installationen er færdig og tilslutte iPhone til computeren.
-
Vælg mobilnavnet i sidepanelet til venstre på skærmen, lige under "Indstillinger".
-
Klik på fanen "Sammendrag", og vælg derefter "Check for Updates" i øverste højre hjørne af vinduet. Klik på "Ja", hvis der vises en opdateringsmeddelelse til telefonen. Pakken downloades og installeres på iPhone.
Opdater iTunes og iPhone system
-
Slut iPhone til din computer, åbn iTunes, og vælg derefter enhedsnavnet under området "Enheder", der er placeret til venstre for programvinduet.
-
Klik på fanen "Sammendrag" og derefter "Gendan". Klik på "Sikkerhedskopiering" for at gemme enhedens oplysninger.
-
Klik på "Gendan", når der vises en meddelelse, der spørger, om du vil gøre det med din telefon. Gendannelsesprocessen vil begynde og skal tage omkring en time. Klik på "OK", når der vises en meddelelse, der informerer dig om, at iPhone er blevet gendannet til fabriksindstillingerne. Lad det være tilsluttet computeren, indtil der vises en meddelelse om, at telefonen er blevet aktiveret. Skærmbilledet "Konfigurer iPhone" vises i iTunes.
-
Klik på cirklen til venstre for "Gendan fra sikkerhedskopiering" og vælg den sikkerhedskopieringsdato, du vil placere i menuen Indstillinger. Klik på "Fortsæt" for at gendanne backupen. Afbryd forbindelsen, når gendannelsen er afsluttet.