Indhold
At bryde isen kan være udfordrende, når du først møder potentielle kunder. Som dit mål er at gøre salget, kan du gøre det bedre, hvis du tager en afslappet tilgang, så du undgår pres på kunden. Du vil gerne have et godt første indtryk, hvilket vil føre dig til at lave salget, og hvis du er heldig, kan denne nye kunde vise dig til andre nye kunder.
forberedelse
Før du møder klienten, forberede dig på besøget. Find ud af alt hvad du kan om ham eller det firma, han repræsenterer ved at søge på Google. Hvis kunden er angivet af en person, skal du bede om oplysninger om, hvem der angav det. Sørg for, at du har al den nødvendige viden om dine egne produkter og tjenester, så du kan sammensætte en god præsentation og besvare eventuelle spørgsmål om beredskab. Brug passende tøj til et forretningsmøde, vær til tiden, og kend de emner, der vil blive dækket på kundemødet. At have tillid og kende dem bedre vil gøre det nemmere at bryde isen og starte en samtale.
Kaste væk samtale
Når du ankommer til mødestedet og hilser din kunde, er en god strategi at tale lidt om trivia, hvis tiden tillader det. Du vil have din klient til at føle sig komfortabel og mere modtagelig for dig, og en måde at gøre det på er at vise interesse for ham. Tag et kig i stuen eller på kontoret og spørg ham om nogle billeder, plakater, priser eller certifikater, han har på væggen. Folk er normalt villige til at tale om familie eller deres gerninger, og det hjælper med at bryde isen. Du kan tale om vejret, film eller endda hans hobby, hvis du har opdaget, hvad det er gennem online forskning eller iagttagelse af stedet. Når den trivielle samtale er forbi, bliver det lettere at starte præsentationen.
Lyt til din kunde
Mens du laver din præsentation, viser du at du lytter til klienten ved at vise interesse for de spørgsmål, der stilles af kunden eller i de udtrykte bekymringer. Du kan spørge, om du noterer dig, kan du afvige deres tvivl, og de vil sætte pris på denne holdning. Når du lytter mere og taler mindre, lærer du mere om dine kunder, og det hjælper i salget. Du kan spare tid ved at vise, hvad de ønsker og har brug for snarere end ved at præsentere produkter, som de ikke er interesseret i. Alle disse tips hjælper dig med at lukke et salg.