Indhold
- Produktdefinition
- Etablere retningslinjer for produktionskvoter
- Om os
- Kommunikation med kunder
- Fejlfinding
Samarbejde mellem de forskellige afdelinger i et firma er afgørende for at øge rentabiliteten. Produktion, marketing eller salgsafdelinger har forskellige funktioner, men et lignende overordnet mål. Begge søger at øge salget og overskuddet ved at levere produkter, som kunderne har brug for eller ønsker. Markedsførings- og salgsstøtten inden for produktionsafdelingen kan hjælpe med at forbinde kundernes præferencer med produktionsprocessen.
Produktdefinition
Kundens krav, præferencer og behov kan ændres hurtigt. Produkter søgt på et tidspunkt kan glemmes den følgende sæson. Forskning foretaget af en marketingafdeling peger på ændringer i kundernes efterspørgsel. Markedsførings- og salgssektoren kan hjælpe med at oversætte kundernes efterspørgsel til specifikationer i produktet. Disse indstillinger kan omfatte farveindstillinger, pakkestørrelser, funktionsændringer og endda skifte til en ny produktlinje.
Etablere retningslinjer for produktionskvoter
Rapporter, møder og strategisessioner mellem marketing-, produktions- og salgspersonale kan hjælpe dig med at estimere produktionskapacitet og produktændringer. Markedsafdelingen kan hjælpe med at guide produktionstid og kvantitetskrav. En velorganiseret produktionsplan kan minimere affald og øge overskuddet. For eksempel rådgiver marketingafdelinger produktionen af en særlig kampagne med det formål at øge efterspørgslen efter produkter. Produktionssektoren øger produktionen på forhånd for at sikre en tilstrækkelig mængde produkter til forsyning.
Om os
Salgsfolk genkender ofte det konstante forhold mellem kvalitet og pris. Når kunderne ikke baserer deres køb på pris, kræver de højere kvalitetsprodukter. Og der er andre lejligheder, hvor kunderne foretrækker lave omkostninger. Markedsførings- og salgsfolk hjælper med at overføre disse præferencer til produktionsafdelingen. Produktionschefer kan derefter ændre råmaterialerne, tilbudene og specifikationerne for produkterne i henhold til kvalitetskravene.
Kommunikation med kunder
Markedsførings- og salgsafdelinger fungerer som mellemled mellem kunder og produktion. Forbrugerne diskuterer deres behov, bekymringer eller anmodninger hos disse afdelinger, som igen videregiver disse oplysninger til de forskellige sektorer i virksomheden, herunder produktion. Salgsrapporteringskravene varierer afhængigt af produkttype og distributionskanal. For eksempel kræver højt tilpassede produkter ofte stærk interaktion mellem kunder, salgs- og produktionspersonale, så produkterne kan defineres og priser etableres.
Fejlfinding
Spørgsmål som tilbagekaldelse, kvalitetsproblemer eller en utilfreds kunde kan på sigt skabe problemer for virksomheden. Marketingafdelingen skal organisere mediekampagner, kundesupport og hjælpe med at minimere virkningen af eventuelle produktionsproblemer. Markedsføringsindustrien er f.eks. Ansvarlig for at administrere alle tilbagekaldelsesannoncer, trykke på anmodninger og for at styre offentlighedens opfattelse under en tilbagekaldelse af produkter.