Indhold
Effektiv kommunikation af et produkt er en konkurrencemæssig fordel, der kan hjælpe med at erobre målgruppen med dine marketingmeddelelser. Uanset om dit produkt er forbruger, varigt eller tøj, er en produktkommunikationsstrategi en integreret del af en god markedsføringsplan. Den bedste strategi øger sandsynligheden for, at din besked vil nå målgruppen og øge salget.
Målgruppe
Bestem, hvad målmarkedet er for din produktkommunikation. Opdel kunder i segmenter som potentielle, nye, gamle og stjernekunder. Direkte kommunikationsbeskeder og forskellige salgsfremmende tilbud for hvert segment. For nye kunder skal du bruge kommunikation, der sikrer, at de er tilfredse med deres første køb, og opfordrer dem til at købe igen via rabatkuponer og tilbud. For stjernekunder skal du tilbyde personlig produktkommunikation baseret på dine købsmønstre og overveje at bruge personlige e-mails eller telefonopkald for at sikre din tilfredshed.
Effektiv kommunikation
Brug effektiv kommunikation, der forbereder køberen. I kommunikation til offentligheden skal du inkludere videnoplysninger, specifikke produktdetaljer, og hvorfor dine produkter er bedre end din konkurrents. Denne generelle tilgang nærmer kunderne på forskellige niveauer af produktkundskaber. For målmeldinger, der når eksisterende kunder, skal du udfylde kommunikationen med produktkøbsoptionerne og hjælpe dig med at bestemme, hvornår du skal købe. Fremme hurtige købsbeslutninger ved at tilbyde særlige tilbud i en begrænset periode.
Blanding af kommunikation
Brug flere metoder til at kommunikere med dine kunder. Brug e-mail, magasinannoncer, postkort, billboards, butikskort, produktemballage, direct mail og andre reklamemetoder, der når din målgruppe. Opret et websted fyldt med oplysninger, der tilbyder produktspecifikationer, chat til spørgsmål og kundeanmeldelser. Dit mål med denne blanding af kommunikation er at bruge nok metoder til at nå ud til alle kunder på den måde, de foretrækker.
Om mig
Udvik meddelelserne fra dit produkt omkring et sammenhængende tema. Ved at bruge den samme besked øges produktets mærke, forstærker dets tema og forbedrer produktkendskabet. Brug et rationelt tema baseret på produktets værdi eller anvendelighed. Emosionsbaserede temaer bør bruges i selvhjælpsprodukter og dyre produkter. Formålet med din produktbesked skal være at skabe et følelsesmæssigt svar på det og drive kunder til at købe dit produkt.