Indhold
Du har bestilt de forkerte dele, og nu skal du annullere indkøbsordren. Hastighed er nøglen: Du skal annullere ordren, før den behandles, eller leverandøren opkræver et gebyr for at lagre varen igen eller få dig til at betale returforsendelsen. Ring til sælgerens kundeservice først for at prøve at annullere ordren. Hvis du har en udvidet ordre- eller reservedelsliste, kan leverandøren dog bede dig om at sende en mail eller fax med en liste over annullerede varer.
retninger
-
Få firma brevpapir, hvis du kan. Dette vil give din anmodning om annullering den nødvendige troværdighed.
-
Sæt på brevpapiret, som du har brug for at annullere en del af en ordre, eller det hele. Angiv datoen og ordrenummeret.
-
Angiv de varer og mængder, du skal annullere. Giv delnumrene om nødvendigt.
-
Afslut med at takke modtageren for hans tid. Undskyld for ulejligheden. Giv dine kontaktoplysninger, hvis han skal kontakte dig om anmodningen.
-
Send brevet pr. Fax, hvis kundeserviceafdelingen har et faxnummer. Hvis du ikke har det, send det som et brev til kundeserviceafdelingen via hurtigkurer eller en anden leveringstjeneste med lignende muligheder. Vælg den tjeneste, der giver dig mulighed for at annullere ordren, før den behandles.
-
Opfølg med et telefonopkald for at sikre, at firmaet har annulleret ordren. Hvis hun ikke har kunnet annullere, skal du finde ud af, hvordan du kan returnere varerne, og hvis bøden til lager igen kan frafaldes.