Indhold
Hver mobiltelefon har et unikt IMEI-nummer (International Mobile Equipment Identity). Hvis en telefon bliver stjålet, bruger tjenesteudbyderen IMEI til at forhindre den stjålne mobiltelefon i at foretage opkald, kendt som en sortliste. Operatøren sorte også nummeret, hvis brugeren ikke har betalt deres regninger. Hvis du køber en brugt mobiltelefon og ikke kontrollerer, om den er sortlistet, bliver du nødt til at gennemgå processen med at låse mobiltelefonen op.
Trin for trin
Trin 1
Ring til kundeservice for den låste mobiltelefon. Sig, at du har købt den låste telefon og gerne vil låse den op.
Trin 2
Bekræft din identitet med et socialsikringsnummer og en adresse. Hvis du ikke kan gøre dette over telefonen, så spørg, hvor du kan gå for at hjælpe dig med at bekræfte din identitet.
Trin 3
Gå til din operatørs butik og forklar medarbejderen, at du har købt en låst mobiltelefon. Giv medarbejderen dine personlige oplysninger. Det vil ændre din mobiltelefons SIM-kort, så du kan få adgang til det. Dette sker ikke, hvis telefonen er rapporteret som stjålet eller mistet. I så fald bliver du nødt til at aflevere mobiltelefonen.
Trin 4
Få dine penge tilbage fra den, der solgte telefonen, hvis du ikke er i stand til at låse dem op.