Indhold
I marketing er vertikal konflikt den konflikt, der opstår mellem organisationer, der arbejder sammen om at levere det samme produkt til forbrugeren. For eksempel kan en kartoffelvirksomhed have en konflikt med et supermarked, der sælger kartofler. En vandret konflikt er en, der opstår mellem to virksomheder, der kan arbejde sammen direkte eller indirekte. For eksempel kan en boghandel have en cafeteria, der tilhører et andet firma, der driver boghandlen.
Modsatte mål
Med eksemplet fra boghandlen og cafeteriet kan begge virksomheder stå over for en beslutningsbaseret konflikt fra en af butikkerne. For eksempel kan boghandlen muligvis klage, hvis cafeteriet åbner et nærliggende andet cafeteria med bedre indretning og lavere kaffepriser, som kan tiltrække kunder i boghandlen. Forskellige virksomheder har modstridende mål.
Begrænset udstillingsområde
Når en virksomhed vil have en forhandler til at videresælge et produkt ved vertikal markedsføring, kan detailhandleren tøve, fordi videresalg af de forkerte produkter kan gøre ham til en mislykket forhandler. Ligeledes har forskellige detailhandlere forskellige kunder, der måske foretrækker en type produkt frem for en anden. Virksomheden, der sælger produkterne til forhandleren, kan overbevise dig om, at produkterne vil være rentable og succesrige.
Kompensation
Med vertikale marketingkontraktsystemer danner uafhængige virksomheder relationer og arbejder sammen for at øge deres omsættelighed. For eksempel kan et grafisk designfirma og et skriveteam arbejde sammen om at tilbyde brevskrivningstjenester til andre kunder. De kan dog blive konflikter, når de diskuterer, hvem der har kreativ magt over aspekter af projektet, og hvor meget hvert agentur kompenseres for.
Marketingkanaler
Marketingkanaler, hvad enten de er lodrette eller vandrette, har undertiden deres egen virksomhed, der har de nødvendige økonomiske ressourcer til at dominere i en konflikt med andre virksomheder. For eksempel kan en enkelt producent af et populært produkt have betydelig udsving i forhold til detailhandlere, der sælger produktet. Den dominerende virksomhed er imidlertid altid interesseret i andre virksomheders interesser, så længe den dominerende virksomhed normalt afhænger af den anden forretning i kanalen.
Nicher
Når en virksomhed driver horisontal markedsføring, har de normalt forskellige produkter eller tjenester, som de er specialiserede i. Når virksomheder specialiserer sig i de samme produkter og tjenester, kan de fratage forbrugerne hinanden, hvilket kan føre til konflikt. I stedet for at konkurrere med hinanden kan to virksomheder målrette mod forskellige nicher og derefter henvise kunder til hinanden. Fjernelse af konflikter gør virksomhederne mere effektive, da de ikke behøver at bruge en masse ressourcer, der konkurrerer med hinanden. Men hvis en virksomhed fuldstændig dominerer en niche, har den forretning et monopol, hvilket kan få virksomheden til at have mindre incitamenter til at tilbyde lave priser og forbedre sine produkter og skade forbrugerne som følge heraf.