Indhold
- Dysfunktionel organisatorisk konflikt
- Stadier af dysfunktionel konflikt
- Løsning af dysfunktionelle konflikter
Dysfunktionel konflikt er en uenighed, der fører til et fald i en gruppes kommunikation eller ydeevne. Det kan være en overflod af konflikter, eller det kan ske på grund af manglende motiverende konflikter nok.
Dysfunktionel organisatorisk konflikt
Dysfunktionel konflikt inden for en organisation er motiveret af egoet hos medarbejdere med konkurrencemæssige ambitioner og fører ofte til et højt niveau af stress med sandsynligheden for, at medarbejderne ender med at være udmattede. Medarbejdere føler sig sandsynligvis også mindre tilfredse og mindre loyale over for virksomheden.
Stadier af dysfunktionel konflikt
Der er fem faser af dysfunktionel konflikt. Uforenelighed er kilden til konflikten: uenigheder og manglende kommunikation. Anerkendelse er den proces, hvor medarbejderne internaliserer konflikten, der påvirker deres adfærd. Hensigten er, når medarbejdernes adfærd ændres på grund af konflikten. Den opfattede adfærd henviser til manglende respekt og reaktioner, der skaber konflikten, mens resultaterne er effekten af denne uenighed i gruppen.
Løsning af dysfunktionelle konflikter
En leder skal løse en konflikt ved at anerkende medarbejdernes ambitioner og færdigheder og forsøge at motivere og opmuntre dem, når der er få konflikter eller berolige deres humør og få dem til at arbejde mere effektivt sammen, når konflikter opstår meget ofte.