Indhold
At sælge livsforsikring er ret vanskelig for de fleste agenter. Det største problem er at finde potentielle købere. Prospektering er det vigtigste aspekt for succes hos en forsikringsagent, og det er afgørende at finde den mest effektive og økonomiske måde at kontakte potentielle nye kunder på. I betragtning af alle de forskellige typer prospektering og cost-benefit-forholdet er telemarketing stadig den mest effektive og billige måde at få nye kunder på.
retninger
-
Opret en tilgang vejkort. Da du har valgt at se ud over telefonen, er det vigtigt at udvikle et middel til hurtigt at få kundens opmærksomhed, fængslende interesse og lokke ham til at fortsætte samtalen. Start med en simpel, generisk tilgang og definer scriptet igen, da du bliver mere erfaren.
-
Udfyld formularer på computeren. Når du har vendt prospektet til en køber, få oplysningerne og udfyld papirarbejdet korrekt. En erfaren agent skal være i stand til at udfylde forsikringsskemaet på telefon med prospektet på mindre end ti minutter.
-
Udskriv og mail formularen. Når telefonsamtalen er færdig, skal du udskrive livsforsikringsdokumenterne og placere dem i en konvolut til stillingen. Konvolutterne i papirkakletypen er bedre til dette formål, fordi de rummer papirerne uden at skulle foldes, og der er stadig plads til en mindre konvolut fyldt med returpost. Forsink ikke at sende konsolideret salgsdokumentation.
-
Efter tre eller fire dage, bedes du kontakte kunden for at sikre, at han har modtaget de sendte dokumenter. Kontroller dokumenterne, besvar eventuelle spørgsmål og henvend dig til at returnere dokumenterne så hurtigt som muligt.
-
Behold ansøgninger, der allerede er returneret. Når dokumenterne for salg af forsikring vender tilbage til kontoret, skal du kontrollere, at det er behørigt underskrevet på alle nødvendige punkter, og at de manglende oplysninger er blevet gennemført. Send komplet dokumentation til de respektive forsikringsselskaber sammen med nogle check, der skal medtages.
tips
- Husk at tiden er penge. I telemarketing er succes defineret af et talspil. Jo flere udsigter du kontakter, jo større er chancerne for at lave et salg. En grad af afvisning og endda fjendtlighed forventes at forekomme. Det er en del af spillet. Brug ikke tid på telefonen unødigt, hvis du allerede har bemærket, at du ikke taler til en potentiel køber.
- Bliv bekendt med dokumentationen i forbindelse med salg af forsikring. Udfyldning af disse formularer er ret irriterende, især på telefonen. Derfor jo længere dette tager, desto større er chancerne for, at kunden er utilfreds. At kende dokumentationen er afgørende, og enhver glidning kan få kunden til at miste interessen.
- Lær at skrive korrekt. Hvis du er den type, der skriver med indeksfingre, skal du tage et skrivekursus. Evnen til at skrive uden at se på nøglerne gør det meget nemmere at udfylde formularerne.
- Mærk de tilbagevendende konvolutter. Den sværeste del af sælgerforsikringen via telefonen sikrer, at udsigten sender dokumentationen tilbage. At sende konvolutten allerede forseglet er at undgå en af grundene til, at den ikke returnerer den.
- Køb en laserprinter. Forsikringspolicer er lange dokumenter. Blækpatronerne på en almindelig printer vil dræne meget hurtigt, mens toneren fra en laserprinter varer lidt længere. Desuden er laserprintere meget hurtigere og mere effektive uden at bekymre sig om at ælte papirerne.
advarsel
- Ikke alle lande tillader salg af livsforsikring over telefonen. Da forsikringsafdelingerne på hver placering er forskellige, er det nødvendigt at kontrollere, at ingen lov overtrædes af virksomheden.
Hvad du har brug for
- Skitse kort via telefon
- Computer og printer
- Store konvolutter
- Postgebyr