Indhold
- Vigtigheden af roller
- Rollekonflikter
- Rollekonflikter inden for en organisation
- Konflikter mellem roller og personlighed
- Effekter på arbejdsmiljøet
- Undgå konflikt
Rollekonflikt er en type social konflikt forårsaget af et individ, der bliver tvunget til at påtage sig forskellige og uforenelige roller. De kan forekomme individuelt, som i tilfælde af, at en person opdeles i forskellige roller for forskellige organisationer eller grupper eller inden for en organisation, når en person bliver bedt om at udføre forskellige funktioner i den samme gruppe. En medarbejder med både en afdelings arbejde og ledelsesroller påtager sig for eksempel de modstridende roller som vejleder og medarbejder.
Vigtigheden af roller
I sociologiske termer fungerer roller som vigtige retningslinjer for adfærd. En rolle, hvad enten det er en forælder, lærer eller politibetjent, kan definere forventet adfærd og indstille parametrene for handlinger, der betragtes som socialt acceptable. De fleste medlemmer af samfundet påtager sig mange roller i deres liv. Enhver person kan påtage sig specifikke og forskellige funktioner på arbejdspladsen, hjemme eller blandt venner, der hver skaber et sæt forventninger inden for hver gruppe.
Rollekonflikter
I betragtning af betydningen af rollen og den brede sociale aftale, den indebærer, kan rollekonflikter være ekstremt komplekse og personligt udfordrende. I et almindeligt eksempel kastes en brandmand, der antager en social rolle, der beder ham om at beskytte samfundet mod fare, i en rollekonflikt, når en brand bryder ud i hans blok, og han er i konflikt med sine sociale forventninger. professionel rolle og hans rolle som far og mand, der først beder ham om at tage sig af sin familie. Mindre dramatiske rollekonflikter forekommer ofte for de fleste individer.
Rollekonflikter inden for en organisation
Mens de fleste rollekonflikter opstår på grund af forskellige forpligtelser over for forskellige grupper, kan nogle også forekomme inden for en enkelt organisation, når enkeltpersoner har flere modstridende ansvar. I mange virksomheder arbejder mellemledertilsynsmænd ofte blandt de mennesker, de fører tilsyn med, hvilket fører til hyppige forventningskonflikter om vejlederen, der skal arbejde i samarbejde med gruppen og stadig rapportere den tilsynsførendes lave ydeevne. Rollekonflikter kan også opstå, når et medlem af en organisation bliver bedt om at udføre modstridende opgaver, f.eks. Når en medarbejder bliver bedt om at øge produktionen og på den anden side at øge kvalitetskontrol.
Konflikter mellem roller og personlighed
Generelt har rollekonflikter tendens til at forårsage friktion og frustration, men virkningerne kan variere med personlighed. Visse mennesker er simpelthen bedre i stand til at påtage sig forskellige roller og undgå friktion, når roller overlapper hinanden. Andre finder konflikten ekstremt stressende og er ude af stand til at manøvrere deres mange ansvarsområder uden at forårsage mere spænding eller vrede. Evnen til at være mere fleksibel med modstridende opgaver og bedre forhandle roller med andre medlemmer kan være en meget nyttig færdighed i håndtering af rollekonflikter, men det betyder ikke nødvendigvis, at personer med disse færdigheder også vil være lige så kompetente inden for de enkelte områder af arbejde som enkeltpersoner med mindre evne til at forhandle roller.
Effekter på arbejdsmiljøet
På trods af individuelle komfortniveauer med modstridende roller har rollekonflikter ofte en negativ effekt på gruppedynamikken. Hvert medlem af en gruppe forsøger at forvente en bestemt adfærd fra det andet og beder sidstnævnte om i det væsentlige at udføre deres rolle. Når disse funktioner stilles spørgsmålstegn ved en anden modstridende rolle, kan resultaterne være skuffende og endda forårsage vrede.Den person, der oplever en rollekonflikt, kan også føle sig frustreret eller overvældet af modsætningen eller endda såret af vrede blandt sine jævnaldrende.
Undgå konflikt
Rollekonflikter er næsten uundgåelige i komplekse sociale grupper, hvor hvert medlem har en lang række ansvarsområder. Hver begivenhed er så tydelig, at ingen metode kan håbe på at undgå at forværre alle rollekonflikter, men god og åben kommunikation er afgørende for at begrænse spændingen i rollekonflikter ved at lade alle medlemmer vide, at en person har flere roller at spille.