Indhold
IMVU's online sociale netværk er gratis. Nogle gange kan der være nogle loginfejl, der ikke giver dig adgang til din konto for at chatte med venner eller oprette dit digitale rum eller din avatar. Denne type fejl kan være resultatet af en række almindelige hændelser.
Browser uforenelighed
En ny IMVU-opdatering kan gøre den uforenelig med din browser. For at se om dette er problemet, skal du opdatere din browser til den nyeste version og prøve igen. Hvis det ikke virker, kan du prøve at oprette forbindelse til en anden browser. Men hvis det ikke løser sig, vil fejlen sandsynligvis være et andet sted.
Hacket konto
Hvis du allerede har delt dit avatarnavn og din adgangskode med en anden bruger, eller hvis du er logget ind på et offentligt sted, er du sårbar over for et hackerangreb. Det er også muligt, at spyware installeres på din computer uden din viden. Kontakt IMVU for at ændre din adgangskode og køre en scanning på din computer for at rense den for malware.
Websted offline
Nogle gange står IMVU over for øjeblikke med ustabilitet, især når udviklere introducerer ændringer og nye programmer. For at se, om problemet er med hele webstedet, skal du bruge en statuskontrol. Skriv "imvu.com" og se om hele siden er nede. Det er også muligt at kontrollere IMVU-fora og se, om andre brugere har problemer med at få adgang. Vent i så fald, indtil han løser problemerne.
Kontakt IMVU
Hvis du tjekker IMVU-fora og bruger en statuskontrol, og ingen andre har problemer med at få adgang til webstedet, kan årsagen til denne ulejlighed være med din konto. Kontakt IMVU for at få en tekniker til at bekræfte din konto. Du vil bemærke, at hvis du ikke er i stand til at logge ind på IMVU, vil du heller ikke være i stand til at få adgang til den officielle hjælpeside på webstedet. På grund af dette skal du oprette et midlertidigt login for at få adgang til hjælpesystemet eller kontakte hjemmesiden om problemet.