Indhold
Callcenter medarbejdere arbejder hårdt. De bruger timer til at tale med klienter, løse problemer og håndtere relationer. Arbejdet kan være stressende og afslappende, da kunderne ikke altid er venlige og rejserne er lange. Ledere og vejledere skal holde personale i call center i høj spiritus og spil for at bevare lyset og positivt miljø er en god mulighed.
turnering
En turnering mellem holdene giver en konkurrencedygtig ånd af sjov til callcenterets daglige opgaver. Indstil specifikke mål som reduceret opkaldstid, mere salg, punktlighed og assiduity, og giv point til hold eller personer, der opnår flere mål inden udgangen af en uge eller dag.Sjov og billige præmier bliver tildelt i slutningen af turneringen, og en ny starter straks.
Præmiedagen
Fra tid til anden, måske månedligt, tilbringe en dag, der giver præmier til call center medarbejdere til deres præstationer eller nysgerrige talenter. Diversificer ved at annoncere priserne, en ad gangen, hvor vinderne får lave priser, gavekort eller godbidder. Højere opkaldsvolumen, kortere opkaldstid, perfekt bemanding og bedre frokost er nogle ideer til, hvordan man planlægger og bestemmer priser. Sørg for, at alle er inkluderet regelmæssigt.
bingo
Hvis dit callcenter modtager opkald fra hele landet eller i verden, kan du oprette et bingospil til at spille under en tur. Design et bingo kort med en række steder, der ofte findes af dine arbejdere - stater, nationer, byer eller specifikke problemer. Når skiftet passerer, markerer medarbejderne deres kort til stater, der modtager opkald, indtil nogen vinder.
auktion
I stedet for små præmier eller godbidder til disse spil distribuerer du falske penge til vinderne af alle de spil og turneringer, du har. I slutningen af måneden udfør en mockauktion hvor medarbejdere kan bruge deres "gevinster" til at købe præmier og bytte små tillæg til den daglige bonus, noget specielt privilegium eller en tjeneste næste måned.