Indhold
Små virksomheder skal overvåge forskellige indikatorer for at fastslå virksomhedens levedygtighed. Disse indikatorer - eller kritiske succesfaktorer - omfatter finansielle, markedsmæssige og ansattes præstationer. Identificering, styring og forbedring af disse foranstaltninger er et vigtigt skridt for en lille virksomhed til at lykkes og fortsætte med at vokse.
Finansielle resultater
Hvert selskab skal overvåge deres økonomiske resultater for at se, om virksomheden er levedygtig og kan fortsætte i fremtiden. Fælles målinger af finansielle resultater omfatter indkomstkontrol, pengestrømme og gældsforpligtelser og tilgodehavender. Hvert firma bør vælge disse faktorer i henhold til det, de anser mest vigtige og overvåge dem over tid for at få indikationen af den samlede præstation. Selv hvis du har en lille virksomhed, skal du fokusere på tegnene på indtægtsvækst, herunder undersøgelser og reaktioner på nye salgsudsigter.
Markedsresultater
Markedspræstation er en kritisk succesfaktor, fordi den informerer ejerne af virksomheden, hvis det, de sælger, er relevant for markedets efterspørgsel. For at gøre det skal man analysere salgsvolumen, antal salg pr. Segment, afkast, "markedsandel" og fortjenstmargener. Derudover kan markedspræstationskontrol også omfatte kundetilfredshedsanalyse, som er en af nøgleindikatorerne for fremtidig succes på det pågældende marked. Selv i en lille virksomhed kan en simpel database hjælpe dig med at spore vigtige oplysninger om kundeemner, kunder og salgsvolumen. Jo mere et firma ved om sine kunder, jo mere kan det tiltrække nye forbrugere, der passer til standarden. Så få så mange oplysninger som muligt om nuværende og potentielle kunder - ikke kun telefoner og e-mail-adresser, men også gennem sociale netværk - så du kan holde kontakten kontinuerligt.
Ansattes præstationer
Virksomheder er afhængige af deres medarbejdere til at levere tjenester, producere produkter og levere dem til kunder. Kritiske succesfaktorer, der involverer medarbejdernes præstationer, omfatter produktivitet, tilfredshed og omsætning. Medarbejdere er vigtige i enhver virksomhed, men endnu mindre til små virksomheder, der skal konkurrere med de store repræsentanter på markedet, der kan tilbyde bedre løn og fordele. Men mindre virksomheder kan opretholde et tættere forhold til deres medarbejdere og tilbyde en balance mellem det personlige og professionelle liv, større engagement og muligheden for selv at se deres betydning for virksomheden, faktorer der kan være yderst motiverende .