Indhold
Marketing er en forretningssektor, der beskæftiger sig med at sende meddelelser om virksomheder og deres mærker til markedet. Udtrykket "marketing" dækker hele rækken af aktiviteter på dette område, som har flere facetter. På den anden side refererer marketingkommunikation til specifikke elementer, der beskæftiger sig direkte med kommunikationen med kunderne. At forstå forskellen mellem marketing og marketing kommunikation kan hjælpe dig med bedre at forstå rollen i dette vigtige område.
Marketing mix
Marketing har påtaget sig flere ansvarsområder gennem årene, og det kan siges at dette område bidrager meget til succesen af en virksomhed på lang sigt. Disse ansvarsområder begynder med produktkonceptualisering og udvikling, hvor kunderne ønsker og har brug for, selv før lanceringen. Dette område er også involveret i prissætning, emballering og distribution af produkter, ting, som folk ikke altid forbinder med denne afdeling.
De fire P'er i markedsføringsblandingen er: produkt, firkant, pris og salgsfremmende. Hvert af markedsføringsfunktionerne passer ind i en af disse fire hovedkategorier.
Marketing Communications
Markedsføring omfatter også de mest synlige komponenter i reklame, kampagner, PR, og salg, kendt som marketingkommunikation. Disse aktiviteter er direkte relateret til kommunikation med kunder for at nå et specifikt mål. De er designet til at informere offentligheden om produkter og tjenester, for at minde folk om produkter, der går ud af linjen, for at overtale dem til at prøve noget nyt eller for at overbevise dem om et behov eller et ønske, de endnu ikke har som vil få dem til at købe.
betydning
Markedsføringskommunikation går et skridt ud over andre marketingaktiviteter, så kunderne føler sig personligt involveret i corporate brands. De kan skabe varige indtryk og opbygge kundeloyalitet ved at hjælpe dem med at identificere med deres yndlingsmærker og mund til mund. De kan også identificere nye trends i kundernes præferencer, som hjælper virksomhederne med at holde sig fremad.
typer
Marketing kommunikation giver mulighed for envejs kommunikation eller endda til tovejs samtale. Reklame- og PR-meddelelser er som regel envejs, fra firmaet til offentligheden, omhyggeligt designet til at nå et af ovennævnte mål. Salg, sociale medier marketing og salgsfremmende aktiviteter er ofte designet til at stimulere tovejskommunikation ved at tilføje variabler, der ikke kontrolleres i blandingen, involvering kunder på en personlig måde. Tovejskommunikation kræver forberedelse af virksomhedens repræsentanter til at besvare uforudsete spørgsmål, der virkelig betyder noget for forbrugerne på markedet.