Indhold
Hvis du arbejder på et hotel eller et resort er din idé om paradis, er det vigtigt at lave et perfekt interview for at være et skridt tættere på de luksuriøse lobbyer. Læs interviewtipene nedenfor om, hvordan du får succes i et hoteljobsamtale.
Billedet er alt
Hotelmedarbejderuniformer bruges til at udtrykke et indtryk af organisation og professionalisme. Opret det nøjagtige billede i et jobsamtale. Womenforhire.com antyder, at kvinder bærer konservative tøj: nederdele er et godt valg, men længden kan ikke være over knæet. Brug små smykker - stenøreringe er bedre end ringe - og undgå mere end en ring pr. Hånd. Brug neutral farve make-up. Mænd skal bære jakkesæt og slips eller i det mindste sorte bukser og en langærmet skjorte med knap.
Ud over at se rent ud, skal du smile meget. Hotellets medarbejdere forventes at bevare en positiv holdning under alle omstændigheder. Så det er vigtigt at smile ofte under interviewet. Se rolig ud og se hvad du laver med dine hænder: hvis det er nødvendigt, skal du holde dem krydsede i dit skød. Øv svar foran spejlet. Du skal demonstrere, at du er afslappet: folk på ferie på hotellet vil have medarbejdere til at hjælpe dem med at føle sig afslappede.
Vær fleksibel
Hoteller lukker ikke jul eller Labor Day. Weekender er deres travleste dage. Når du bliver spurgt om tilgængelighed, skal du være ærlig, men forstå at hvis du ikke kan arbejde på bestemte helligdage eller ugedage, vil dine chancer for at blive ansat være begrænsede. Disse virksomheder søger kandidater med meget tilgængelighed. At arbejde på et hotel betyder normalt at ofre weekender og helligdage. I interviewet kan du udtrykke dit ønske om at arbejde overarbejde og dække flere skift.
Fremhæv pålidelighed
En af de bedste kvaliteter hos en hotelansat er punktlighed og pålidelighed. Hvis du i et interview beder om dine bedste kvaliteter, skal du understrege din fremragende tilstedeværelsesrekord i tidligere job såvel som din vilje til at dække skift og arbejde overarbejde. Ledere ønsker, at enkeltpersoner ankommer til tiden og hjælper med det, der er nødvendigt. Af denne grund er det vigtigt at ankomme til tiden til interviewet. Hvis interviewet starter kl. 16 og tager 30 minutter at komme dertil i bil, skal du forlade hjemmet kl. 15 og bruge en halv time på at genoverveje dine svar.
Fremhæv kundeservicefærdigheder
Selvom du ved dit sidste job skrev data ved hjælp af hovedtelefoner, skal du eksemplificere i detaljer de gange, du arbejdede som et team. Læg detaljerne om betjening af kunder i begyndelsen af dit CV, og fremhæv disse punkter ofte under interviewet. Vær forberedt på spørgsmål om betjening af kunder. Lederen vil sandsynligvis bede om et eksempel, hvor du har løst en situation med en nervøs kunde, eller hvordan du definerer god kundeservice. Webstedet Jobinterviewquestions.org indeholder en bred vifte af spørgsmål, som ledere kan stille. Læs videre for at få en bedre idé om, hvad der forventes. Øv spørgsmål i bilen, så de kan besvares med tillid og et smil.