![How to be Organized at Work [WORK ORGANIZATION SKILLS YOU NEED]](https://i.ytimg.com/vi/9HSaawhDibg/hqdefault.jpg)
Indhold
Receptionister er vigtige medlemmer af et hold. De giver kunderne det første billede af virksomheden, enten i telefon, internettet eller personligt. For at vise dine styrker i en læseplan skal de, der er interesserede i rollen, være meget opmærksomme på arbejdsområdets krav. Studieordningen skal afspejle færdigheder på alle niveauer.
Kundeservice
Modtagere bruger det meste af deres tid til at besvare telefonen, byde besøgende velkommen, besvare offentlige spørgsmål og give generel information om virksomheden. Gør dette i otte timer om dagen, fem dage om ugen kan være trættende, gentagne og stressende. Interesseret i området skal være venligt, ligesom at modtage folk og få dem til at føle sig velkommen. Disse medarbejdere skal stadig være afbalanceret for at håndtere vanskelige mennesker. Gode interpersonelle relationer er meget vigtige. Det er interessant at fremhæve i læseplanen, hvordan kundeservicevidenskaben blev erhvervet.
Corporate teknologi
Ud over at besvare telefonen bruger mange receptionister computeren hver dag. Mange virksomheder beder om, at deres receptionister ved, hvordan man bruger tekstbehandlere og regneark, såsom e-mail og internettet. En anden del af funktionen kan være at åbne og adskille post og også sende leverancer og lave kopier. Derfor bør receptionisterne vide eller lære at bruge printere, kopimaskiner og frankeringsmaskiner. Studieordningen skal vise avanceret viden og færdigheder i brugen af computerprogrammer og kontorudstyr.
Tidsstyring
Når de ikke besvarer telefonen eller modtager besøgende, hjælper receptionister nogle gange andre administrative medarbejdere med deres opgaver. Det er nødvendigt at vide, hvordan man prioriterer arbejdsrutinen til at udføre det ekstra arbejde til tiden samtidig med at man besvarer opkald og beskæftiger sig med offentligheden. Det anbefales at nævne eksempler på arbejdserfaring, hvor tidsstyring blev anvendt effektivt. Det er også interessant at fremhæve situationer, hvor det var nødvendigt at prioritere opgaver, og hvad var ræsonnementet anvendt til at vælge hvilken opgave der skal udføres først. Til sidst skal receptionisterne åbne kontoret, så det er vigtigt at være i tide. Det er vigtigt at styre tid godt ind og ud af arbejdet.
overvejelser
Mange virksomheder kræver kun færdiggørelse af High School, fordi de fleste af disse steder tilbyder specifik træning. Nogle kræver et certifikat eller et eksamensbevis i sekretariat eller lignende. Arbejdsministeriet i USA påpeger, at der mellem 2008 og 2018 forventes en stigning på 15% i antallet af ansatte i receptionen.