Indhold
- Betydningen af roller
- Konflikter af roller
- Konflikter af roller inden for en organisation
- Konflikter af roller og personlighed
- Virkninger på arbejdsmiljøet
- Undgå konflikter
Rollens konflikt er en form for social konflikt forårsaget af en person, der bliver tvunget til at påtage sig forskellige og uforenelige roller. De kan forekomme individuelt som i tilfælde af at en person er delt mellem forskellige roller for forskellige organisationer eller grupper eller i en organisation, når en person bliver bedt om at udføre forskellige funktioner i samme gruppe. En medarbejder med begge roller til at arbejde og forvalte en afdeling, for eksempel, antager de modstridende roller som vejleder og medarbeider.
Betydningen af roller
I sociologiske termer fungerer roller som vigtige retningslinjer for adfærd. En rolle, uanset om det er en forælder, en lærer eller en politibetjent, kan definere forventet adfærd og sætte parametrene for handlinger, der betragtes som socialt acceptable. De fleste samfundsledere tager mange roller i deres liv. Enhver person kan påtage sig specifikke og forskellige roller på arbejdspladsen, hjemme eller mellem venner, der hver især skaber et sæt forventninger inden for hver gruppe.
Konflikter af roller
I betragtning af betydningen af den rolle og den brede sociale aftale, det medfører, kan rollekonflikter være yderst komplekse og personligt udfordrende. I et fælles eksempel kastes en brandmand, der antager en social rolle, der beder ham om at beskytte samfundet mod fare, i en rollekonflikt, når en ild sker i hans blok, og han er i konflikt mellem de sociale forventninger til hans professionel rolle og hans rolle som far og mand, der beder ham om at tage sig af sin familie først. Mindre dramatiske rollekonflikter opstår ofte for de fleste individer.
Konflikter af roller inden for en organisation
Mens de fleste rollekonflikter opstår på grund af flere forpligtelser over for forskellige grupper, kan nogle også forekomme inden for en enkelt organisation, når enkeltpersoner har flere modstridende ansvar. I mange virksomheder arbejder tilsynsførende på mellemniveau ofte blandt de personer, som de fører tilsyn med, hvilket fører til hyppige forventningskonflikter om vejlederen, som skal arbejde sammen med gruppen og også rapportere, at tilsynsmyndighederne har underperformance. Rollekonflikter kan også opstå, når et medlem af en organisation bliver bedt om at udføre modstridende opgaver, f.eks. Når en medarbejder bliver bedt om at øge produktionen og på den anden side øge kvalitetskontrollen.
Konflikter af roller og personlighed
Generelt har rollekonflikter tendens til at forårsage friktion og frustration, men virkningerne kan variere alt efter personlighed. Nogle mennesker er simpelthen bedre i stand til at påtage sig forskellige roller og undgå friktion, når roller overlapper hinanden. Andre finder konflikten ekstremt stressende og kan ikke manøvrere deres mange ansvar uden at forårsage yderligere spændinger eller vrede. Evnen til at være mere fleksibel med modstridende opgaver og bedre at forhandle roller med andre medlemmer kan være en meget nyttig evne til at håndtere rollekonflikter, men det betyder ikke nødvendigvis, at personer med disse færdigheder også vil være lige så kompetente inden for de enkelte områder af som mindre i stand til at forhandle papirer.
Virkninger på arbejdsmiljøet
På trods af individuelle niveauer af komfort med modstridende roller har rollekonflikter ofte en negativ indvirkning på gruppedynamikken. Hvert medlem af en gruppe forsøger at forvente visse adfærd fra den anden og beder den anden om at udføre deres rolle. Når disse funktioner bliver stillet spørgsmålstegn ved en anden modstridende rolle, kan resultaterne være skuffende og endda forårsage vrede. Den enkelte, der oplever en rollekonflikt, kan også føle sig frustreret eller overvældet af modsigelsen eller endog skadet af vrede blandt sine jævnaldrende.
Undgå konflikter
Konflikter af roller er næsten uundgåelige i komplekse sociale grupper, hvor hvert medlem har et bredt sæt ansvar. Hver begivenhed er så forskellig, at ingen metode kan håbe at undgå forværringen af alle rollekonflikter, men god og åben kommunikation er nøglen til at begrænse spændingen af rollekonflikter ved at lade alle medlemmer vide, at en person har flere roller at spille.