Indhold
Hvis du er klar til at se dit yndlings-tv-show, men lyden ikke fungerer på den kanal, er chancerne for, at problemet ikke er med dit tv. Selvom du kan aktivere undertekster til at læse dialogen, løser dette ikke problemet, men der er nogle trin for dig for at få lyden tilbage.
Sammenlign kanaler
Hvis du allerede ved, at kun en kanal på dit tv ikke har nogen lyd, kan du prøve at se den kanal på andre tv i dit hjem. Du kan også ringe til venner og familie og bede dem om at se, om de har lyd på kanalen. Hvis det program, du ser, er meget populært, skal du tjekke online på fanfora og nyhedswebsteder for underholdning for at se, om andre fans har lignende problemer, når du ser programmet. Dette løser ikke dit problem, men i det mindste ved du, at du ikke er alene. Du kan også finde ud af, at kun personer med en bestemt tv-tjenesteudbyder eller i en bestemt geografisk region oplever problemet, hvilket kan hjælpe med diagnosen.
Tekniske vanskeligheder
Der er gode chancer for, at der opstår tekniske vanskeligheder hos din tv-udbyder eller med den tv-station, der promoverer programmet. Hvis programmet ikke er en live begivenhed, og tv-stationen bruger en optagelse, er det muligt, at lyden ikke er blevet optaget korrekt og derfor heller ikke udsendes korrekt. Hvis begivenheden er live, er det muligt, at stationen eller selve begivenheden oplever lydproblemer. Hvis du har en kabel- eller satellitudbyder, er det også muligt, at problemet er udbyderens signal.
Overvejelser
Nogle tv-stationer har standard- og high definition-feeds, dvs. forskellige kanaler, der sender det samme program på samme tid og i forskellige kvaliteter. Hvis dit tv understøtter high definition-signaler, skal du skifte mellem de to feeds for at se, om lyden fungerer i et. Nogle gange kan det ene feed have et problem, mens det andet fungerer korrekt.
Tips
Hvis du modtager tv-signalet fra en kabel- eller satellitudbyder, skal du ringe til kundeservice for at få oplysninger om problemet. Det er muligt, at virksomheden allerede er kendt af virksomheden, og virksomheden kan muligvis fortælle, hvornår det vil blive løst. Det er også muligt, at virksomheden ikke er opmærksom på problemet, men vil begynde at undersøge og løse det. Hvis du ikke har kabel-tv eller en parabol, skal du ringe til den lokale tv-station, der har problemet. Stationen kan give dig flere oplysninger eller bruge din problemrapport til at diagnosticere grundårsagen.