Indhold
- søgning
- Håndterer værgen
- Første præsentation
- Stil spørgsmål
- Bed om at arrangere et besøg
- Bekræft og optimer
Så meget som der har været en vækst i antallet af metoder til prospektering af kunder, herunder flere muligheder via internettet, er planlægning af møder over telefonen stadig en levedygtig metode til at finde kunder og gøre dem til kunder. Fordelene ved opkaldsbesøg via telefonen er at kunne forbinde personligt med den potentielle kunde, bortset fra annoncen, der tiltrækker kundeemner til dig, når du vokser din produkt eller service viden. Så optimer dine telefonbog mærkning færdigheder og få mere salg.
søgning
Inden du ringer til en chance, skal du lave dine lektier. Find ud af om virksomheden og eventuelle nyheder, der vedrører det, du sælger. Når kunden kigger ud som om de kender virksomheden og den person, de taler med, er de mere tilbøjelige til at besøge.
Håndterer værgen
Når du når vogteren, hvem beskytter udsigten mod uopfordrede opkald, skal du bruge dine for- og efternavne, men ikke navnet på din virksomhed. Når du spørger, hvad opkaldet drejer sig om, så prøv ikke at få tid med chefen. Sig, du vil have feedback på nogle af de oplysninger, du har indsendt, og du vil vide, hvad det næste skridt er.
Første præsentation
Din præsentation skal være overbevisende og gøre opmærksom; ellers kan udsigten slukke telefonen straks. Sig dit navn, introducer virksomheden og kortfattet opsummer de fordele, som kunden vil modtage ved modtagelse af den. Undgå at nævne ting som "har tre års liv". I stedet fremhæve fordelene og hvorfor han skal mødes med dig. Ved at i din første præsentation sælger du ikke bare produktet eller tjenesten, men du sælger til kunden grunden til, at han skal fortsætte samtalen på telefonen.
Stil spørgsmål
Det er vigtigt at kvalificere prospektet og forstå, om det er en potentiel kunde, der kan træffe beslutningen om at købe fra dig. Stil spørgsmål og lyt til svarene omhyggeligt. Sørg for at du taler til en person, der træffer købsbeslutningerne. Spørg, hvordan beslutningsprocessen i virksomheden er færdig.
Bed om at arrangere et besøg
Hvis udsigten ser ud til at være interesseret i, hvad du tilbyder og kan træffe beslutningen, så spørg at planlægge en tid. Giv ham to dage og gange, så du kan positionere dig selv, så du ikke blot beder om et møde, men beder ham om at vælge hvilken tid der er bedst for dig.
Bekræft og optimer
Send en e-mail eller følgebrev takke udsigten til deres tid på telefonen og bekræfte dag og tidspunkt for besøget. Test og løbende spore dine prospekteringsresultater via telefonen, og noter hvad der giver flest resultater.