Indhold
- Umiddelbar kommunikation
- Afstandskommunikation
- Sikkerhed og nødsituationer
- Salg og kundeservice
- Endelige overvejelser
Efter mere end 130 år siden sin opfindelse i 1876 er dagens telefoner uundværlige håndsæt til os alle. Telefoner har et stort antal fordele, både for faste og cellulære linjer, og begge bruges på en personlig og kommerciel måde.
Umiddelbar kommunikation
Telefonerne tillader øjeblikkelig kommunikation mellem to punkter. I modsætning til messaging-programmer tillader telefoner talekommunikation, som ikke kan gengives gennem tekster og humørikoner. Fastnetjenester er pålidelige og stabile, med klar stemmeoverførsel.
Afstandskommunikation
Telefonitjenester muliggør kommunikation mellem store afstande, enten ved adskillelse af oceaner eller endog de højeste bjerge. Instant messaging-tjenester er afhængige af computere, især i længere sessioner, og har ikke den samme magt og fleksibilitet som fastnetjenester.
Sikkerhed og nødsituationer
Mobiltelefoner kan være afgørende i livs- eller dødssituationer, især i fjerntliggende områder. Unge mennesker stole på deres mobile enheder, ikke kun for at kommunikere med venner, men også for at holde kontakten med deres berørte forældre.
Salg og kundeservice
Selvom de fleste steder er dårligt set, er telemarketing et effektivt salgsværktøj. Det er meget billigere at bruge en telefon til at lave et salg eller i det mindste en salgsundersøgelse, før du sender en sælger. Telefonen er også en effektiv måde at holde kontakten med kunderne og give en telefonsvarer.
Endelige overvejelser
Selv om telefonen i dag er en integreret del af det amerikanske liv, er det ikke en universel enhed i alle husstande. Ifølge Bureau of Labor Statistics havde mere end 5 procent af alle husstande i USA ingen telefonitjeneste i 2004. Samlet set havde næsten 90 procent af husholdningerne en fastnet og i nogle tilfælde en mobiltelefon også. Ca. 6% af husholdningerne havde kun mobile enheder.
Mobiltelefonservicen fortsætter med at vokse og deltage i fastnetmarkedet. En undersøgelse fra Harris Interactive i 2008 viste, at en ud af syv amerikanske voksne kun bruger en mobiltelefon til opkald. Blandt 18 til 29-årige brugte en tredjedel af de interviewede kun deres mobiltelefoner eller internettet til at foretage opkald.
Ifølge den seneste folketælling har næsten 90% af befolkningen i Brasilien en eller anden form for telefonlinje, enten fast eller mobil. Enheden taber kun for fjernsyn i listen over enheder, som et brasiliansk hjemsted har. I de senere år har mobiltelefoniet erobret den brasilianske bruger, som gradvist ophører med at have faste linjer og dermed reducerer det samlede antal linjer i landet.