Indhold
- Hvilke operationer eller processer følger du?
- Hvilke standarder eller specifikationer skal følges?
- Hvordan er træningen færdig?
- Hvad er potentielle problemområder?
Store byggefirmaer har flere involverede i kvalitetskontrol end mindre virksomheder. De typer af spørgsmål, der skal stilles til kvalitetssikringschefer, afhænger af, om de fører tilsyn med kvalitetskontrollen af en bestemt tjeneste eller en hel organisation. Spørgsmål skal også skræddersyes til grundene til, at de bliver spurgt.
Hvilke operationer eller processer følger du?
En kvalitetsstyringsleder, der overvåger kvaliteten af en bestemt tjeneste, kontrollerer nøgleprocesser, der ikke kun vil påvirke udfaldet af den pågældende service, men resultatet af den større opsætning. Et eksempel på et kritisk monteringspunkt er, når beton til en base bliver spildt. Styrkens styrke og langsigtede stabilitet påvirkes af cementets kvalitet og den anvendte proces. Han skal have en grundig viden om, hvilke nøgleprocesser der er, og hvordan de påvirker service og samling.
Ledere, der overvåger kvaliteten af et venture, vil også overvåge kvaliteten af organisationens engagement i alle områder, hvor folk er ansvarlige for forskellige niveauer af kvalitetssikring. Det vil også hjælpe ledelsen med at bestemme virksomhedens kvalitetspolitik og hvordan den kommunikeres, styres og spores af organisationen.
Hvilke standarder eller specifikationer skal følges?
Kvalitetsledere på operationelt niveau vil kontrollere, om job og processer på stedet følger de korrekte specifikationer. For enhver aktivitet på byggepladsen skal en leder have en fuld forståelse af specifikationerne.
Virksomhedsniveau ledere vil hjælpe med at definere kvalitetsstandarder og vælge de rigtige specifikationer. En leder skal kunne forklare, hvad disse standarder er og hvor vigtige de er for organisationen.
Hvordan er træningen færdig?
Meget af at opretholde en kvalitetsstandard afhænger af træning. Operationsniveau manager kender processerne og operationerne af tjenesten samt de niveauer af færdigheder og erfaring, der er nødvendige for at udføre jobbet til specifikationer. Han bør også altid være opmærksom på, hvilken træning der er behov for, hvem skal modtage den, og hvor effektiv den bliver.
Instruktør-niveau manager bekymrer sig om alle de funktioner og uddannelse, der kræves for at holde alle medarbejdere kvalificeret til deres job og ansvar. Han bør vide, hvordan træningen udføres og være i stand til at vise sin effektivitet.
Hvad er potentielle problemområder?
Kvalitetsarbejde udbetales aldrig, da det altid udvikler sig og ændres for at tilpasse sig nye specifikationer. Advarselslederen vil være opmærksom på faktorer, som kan påvirke kvaliteten, som f.eks. En ændring i træforsyningen, hvilket kan medføre ændringer i deres fugtighed. Operationslederen bør ikke kun kende de faktorer, der vil påvirke kvaliteten, men også kunne identificere årsagen til problemerne.
Iværksætterkvalitetskonsulenter bruger poster, tidsskrifter og anden dokumentation til at identificere engagement i kvalitet. Ved at observere disse tilbøjeligheder vil han være opmærksom på potentielle problemer.