Indhold
360 graders rating er et ledelses- og præstationsværktøj, som giver medarbejderne mulighed for at modtage en retur af resultater fra flere perspektiver. Det er opkaldt, fordi evalueringen kommer fra underordnede, kolleger, vejledere, kunder, leverandører og endda vurderingen. Evalueringen er kun effektiv, når medarbejderne beslutter at være en del af denne proces, der gør det muligt at fremhæve styrken og svaghederne i den enkelte vejledning i deres faglige udvikling.
Gamle historie
Den første anvendelse af denne evalueringsmetode fra flere perspektiver var under den anden verdenskrig af tyske væbnede styrker. Selvom det ikke havde dette navn, var konceptet nøjagtigt det samme: soldater blev evalueret af kolleger, vejledere og underordnede at give oplysninger og anbefalinger om, hvordan man forbedrer præstationen. Det amerikanske militær brugte et lignende præstationsvurderingskoncept under første verdenskrig, men havde ikke deltagelse af underordnede i tyskerne. Imidlertid svarede de direkte vurderinger efter fortjeneste til vederlags- og salgssystemet.
Dokumenteret historie
Gennem forskning var den første dokumenterede brug af 360 graders evaluering i 1950'erne, af Esso Research and Engineering Company. Med øget effektivitet og økonomisk succes opnået fra anonyme undersøgelser blev EssoResearch og Engineering Company købt, nu en del af Exxon Mobil-konglomeratet.
Væksten i popularitet
360 graders rating konceptet blev populært på grund af opfindelsen af skrivemaskinen. Forud for dette udstyr og computere blev evalueringen gjort for hånden, og anonymitet var umuligt, og det havde helt og holdent betydning for metodenes kvalitet. Desuden kom mange organisationer til at omfavne ideen om 360 graders evaluering efter flere multinationale virksomheder lykkedes at implementere denne metode. Den mest bemærkelsesværdige succeshistorie var General Electric-selskabet med 360 graders rating af general manager, Jack Welch. Det har øget aktionærforanstaltninger hvert år hos GE ved hjælp af dette udviklingsværktøj samt Six Sigma-kvalitetsprogrammet og værdiansættelser for at beslutte at afskedige 10 procent af arbejderne hvert år.
I øjeblikket anvendes
Populariteten af 360 graders rating har svampet i det nye årtusind. Ifølge Fortune-magasinet anslås det, at 90 procent af alle Fortune 500-virksomheder bruger en form for multi-rater-værdiansættelse.
misforståelser
360 graders vurdering er ofte omtalt som multi-rater vurdering eller flere perspektiver. Dette instrument kan ikke være det eneste succesfulde performance management system. Det skal bruges som et ekstra styringsværktøj i det samlede system.